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Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio taglia, store credit o rimborso entro 10 giorni lavorativi dalla data di spedizione, eccetto capi su misura o personalizzati.

Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo info@alisastore.it entro 10 giorni dalla ricezione dell’ordine. Nella e-mail devono essere specificati il nome e cognome di chi ha effettuato il pagamento e la descrizione degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia o rimborso. Una volta ricevuta la richiesta di reso, Alisa store invierà al Cliente una conferma scritta.

Le spese di spedizione relative ai resi sono a carico del cliente.

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